Telefonieren aus CDH Office Windows 7

1. Das Telefon muss für das telefonieren aus dem PC vorbereitet sein.
   Hinweis: Ungeeignet ist ein reines Computertelefonieren über ISDN-Karte und Soundkarte ohne ein Telefon.
2. Das TAPI - Modul muss funktionieren, am besten mit dem Telefonsymbol aus Outlook testen.
3. Die DIALER.EXE aus dem Verzeichnis C:\Windows\System 32 einmal starten und über Extras/Verbinden über das richtige Telefon zuweisen.
4. Wird eine zusätzliche 0 (für Amtsholung) benötigt, so kann diese in Menü 5,4,10 Seite 5 in dem Feld "Telefonwahl Amt" eingetragen werden. Ebenfalls kann dieses Feld für einen speziellen Provider verwendet werden.
   

Benutzung:
An verschiedenen Stellen in CDH Office und auch im Info-System, Terminmanagement etc. finden Sie ein Telefonsymbol. Wird dieses angeklickt, so öffnet sich die Wählhilfe. Dort finden Sie auf der rechten Leiste gefüllte Buttons. Der oberste Button ist mit der Telefonnummer der Zentrale gefüllt, den weiteren Button mit den Durchwahlen der jeweiligen Bezugspersonen (falls vorhanden). Einfach anklicken, das System wählt dann.

Zusatztipp:
Auf unserer Homepage finden Sie weitere Informationen über unser CRM-Tool zum Überwachen von eingehenden und ausgehenden Anrufen.