E-Mails bei Statusänderung - Versionsgeschichte

Carl-David Heinemann: /* Vorlagendateien */

2025-03-07T10:29:27Z

‎Vorlagendateien

2024-11-29T13:47:32Z

‎Zusatzinfos

2024-11-29T13:47:20Z

‎Zusatzinfos

2024-11-29T13:47:06Z

‎Zusatzinfos

2023-07-17T11:58:55Z

‎Platzhalter

2023-07-17T11:58:09Z

‎Platzhalter

2022-01-21T09:42:01Z

‎Basiseinrichtung

2022-01-21T09:37:04Z

‎Ziele

2022-01-21T09:35:09Z

2021-08-09T14:29:42Z

@@ Zeile 34: / Zeile 34: @@
 Die Vorlagedateien sind
-*   txt-Dateien oder
 *	  msg-Dateien
 Da die msg-Dateien üblicherweise personalisiert sind (Absender-Signatur), empfehlen wir die Speicherung im lokalen CDH-Verzeichnis. Bitte achten Sie darauf, dass die Dateien dann in allen lokalen CDH-Verzeichnissen vorhanden sind und überall in demselben Verzeichnis liegen und denselben Dateinamen haben.
 Diese können sprachabhängig hinterlegt werden. In der Konfiguration ist dann der Basisname anzugeben. Beim Versenden wird zunächst kontrolliert, ob eine Datei für die Kundensprache vorhanden ist. Sonst wird auf die Basis-Datei zurückgegriffen. Der Aufbau der Dateinamen ist wie folgt:
-*Basisdatei: {Dateiname}.txt (z. B. Vorlage_Versandbenachrichtigung.txt)
+*Basisdatei: {Dateiname}.msg (z. B. Vorlage_Versandbenachrichtigung.msg)
-*Sprachabhängige Datei: {Dateiname}_{Sprachkürzel}.txt
+*Sprachabhängige Datei: {Dateiname}_{Sprachkürzel}.msg
-  (z. B. Vorlage_Versandbenachrichtigung_fr.txt)
+  (z. B. Vorlage_Versandbenachrichtigung_fr.msg)
 Wird keine Vorlage gefunden, wird eine Warnmeldung ausgegeben und es wird keine E-Mail versendet.
 == Aufbau der Vorlagendatei ==

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 #Zur Erstellung der E-Mails wird das Programm CDHStatusExport.exe verwendet, welches aber automatisch getriggert wird (keine Einrichtung notwendig).
 #Der Versand erfolgt üblicherweise über das Outlook-Plugin, das Outlook-Plugin prüft alle 5 Minuten, ob Mails versendet werden sollen.
-#Beim Neustart von Outlook wird grundsätzlich geprüft, ob möglicherweise Mails vom Mitarbeiter nicht versendet werden konnten, da diese möglicherweise im Urlaub sind und das Outlook-Konto nicht verwendet wurde. Es erscheint eine entsprechende Meldung bei den anderen Usern.
+#Beim Neustart von Outlook wird grundsätzlich geprüft, ob möglicherweise Mails vom Mitarbeiter nicht versendet werden konnten, da diese möglicherweise im Urlaub sind und das Outlook-Konto nicht verwendet wurde. Es erscheint eine entsprechende Meldung bei den anderen Usern. <br>[[File:EBS3.png|500px]]
 #Soll weiterhin die alte Funktionalität verwendet werden (Versand der E-Mail mit CDHStatusMailer.exe über SMTP), dann muss im Server-Daten-Verzeichnis die Datei CDHStatusEmailByCDHStatusMailer.ini angelegt werden. Diese Datei braucht keinen Inhalt haben.

@@ Zeile 130: / Zeile 130: @@
 #Der Versand erfolgt üblicherweise über das Outlook-Plugin, das Outlook-Plugin prüft alle 5 Minuten, ob Mails versendet werden sollen.
 #Beim Neustart von Outlook wird grundsätzlich geprüft, ob möglicherweise Mails vom Mitarbeiter nicht versendet werden konnten, da diese möglicherweise im Urlaub sind und das Outlook-Konto nicht verwendet wurde. Es erscheint eine entsprechende Meldung bei den anderen Usern.
-[[File:EBS3.png|500px]]
+#[[File:EBS3.png|500px]]
 #Soll weiterhin die alte Funktionalität verwendet werden (Versand der E-Mail mit CDHStatusMailer.exe über SMTP), dann muss im Server-Daten-Verzeichnis die Datei CDHStatusEmailByCDHStatusMailer.ini angelegt werden. Diese Datei braucht keinen Inhalt haben.

@@ Zeile 129: / Zeile 129: @@
 #Zur Erstellung der E-Mails wird das Programm CDHStatusExport.exe verwendet, welches aber automatisch getriggert wird (keine Einrichtung notwendig).
 #Der Versand erfolgt üblicherweise über das Outlook-Plugin, das Outlook-Plugin prüft alle 5 Minuten, ob Mails versendet werden sollen.
-#Beim Neustart von Outlook wird grundsätzlich geprüft, ob möglicherweise Mails vom Mitarbeiter nicht versendet werden konnten, da diese möglicherweise im Urlaub sind und das Outlook-Konto nicht verwendet wurde. Es erscheint eine entsprechende Meldung bei den anderen Usern.[[File:EBS3.png|500px]]
+#Beim Neustart von Outlook wird grundsätzlich geprüft, ob möglicherweise Mails vom Mitarbeiter nicht versendet werden konnten, da diese möglicherweise im Urlaub sind und das Outlook-Konto nicht verwendet wurde. Es erscheint eine entsprechende Meldung bei den anderen Usern.
 #Soll weiterhin die alte Funktionalität verwendet werden (Versand der E-Mail mit CDHStatusMailer.exe über SMTP), dann muss im Server-Daten-Verzeichnis die Datei CDHStatusEmailByCDHStatusMailer.ini angelegt werden. Diese Datei braucht keinen Inhalt haben.

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 |-
 |{Anrede}
-|Anrede des Kunden mit Namen der Kontaktperson
+|Anrede des Kunden (Sehr geehrter Herr Müller,)
 |-
 |{KontaktpersonName1}

@@ Zeile 14: / Zeile 14: @@
 #Outlook-Plugin muss installiert sein und funktionieren
 #5,4,4 „Ansprechpartner und Kürzel“ müssen gefüllt sein
-#Die Statusverwaltung muss eingeschaltet sein
+#Die [[Statusverwaltung Basis|Statusverwaltung]] muss eingeschaltet sein
 #In der Maske 1,4 muss ein Sachbearbeiter hinterlegt sein
 == Konfiguration ==

@@ Zeile 8: / Zeile 8: @@
 Solch eine E-Mail automatisiert zu versenden macht nur bei Änderung eines Gesamtstatus Sinn, nicht bei Änderung eines Positionsstatus. (technisch gesehen lässt sich zwar auch eine E-Mail aufgrund eines Positionsstatus einrichten, da es aber nicht sinnvoll ist, kommt eine entsprechende Warnmeldung. Für Lieferbenachrichtigungen gibt es Sonderlösungen mit dem optionalen Tool CDHVersandInfomailer.exe.
-Ein typisches Beispiel ist in der Handbuch-Doku „E-Mails bei Statusänderung, Beispiel Nachfassmail für Angebote“ separat beschrieben.
+Ein typisches Beispiel ist in der Handbuch-Doku „[[E-Mails bei Statusänderung, Beispiel Nachfassemail für Angebote]]“ separat beschrieben.
 == Basiseinrichtung ==